Çankırı YemekHer siparişte satıcı (restoran) bilgileri, ürünler ve toplam tutar sipariş ekranında ve sipariş özetinde gösterilir. Bu metin o bilgilerle birlikte geçerlidir.
1. Taraflar
Satıcı: Siparişi verdiğin restoran. Ünvanı, adresi, vergi dairesi ve telefonu sipariş vermeden önce ödeme ekranında ve sipariş özetinde yer alır.
Aracı hizmet sağlayıcı: [Benuka Tech ... Limited Şirketi], [şirket adresi], destek@benuka.net, MERSİS: [MERSİS no].
Alıcı: Siparişi veren üye.
2. Konu
Alıcının Çankırı Yemek uygulaması üzerinden satıcıdan elektronik ortamda sipariş ettiği yiyecek ve içeceklerin satışı ve teslimi.
3. Ürün ve fiyat
Ürünlerin adı, seçenekleri, adedi, birim fiyatı ve vergiler dahil toplam tutarı sipariş verilmeden önce ödeme ekranında gösterilir. Teslimat ücreti alınmaz.
4. Ödeme
Kapıda nakit, kapıda kart (kurye kart cihazı getirir) veya online kart ödemesi (PayTR). Online ödemede tutar sipariş anında tahsil edilir.
5. Teslimat
Ürünler alıcının bildirdiği adrese, restoranın veya restoranın çalıştığı kurye firmasının kuryesiyle teslim edilir. Tahmini teslim süresi sipariş ekranında gösterilir. Teslimatın yapılamaması halinde alıcı bilgilendirilir; online ödemede tutar iade edilir.
6. Cayma hakkı
Siparişler çabuk bozulabilen gıda ürünlerinden oluştuğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, restoran siparişi onaylamadan önce siparişi uygulamadan iptal edebilir.
7. Ayıplı veya eksik teslim
Ürün eksik, yanlış veya ayıplı teslim edilirse alıcı uygulamadaki destek ve şikâyet akışıyla bildirir. Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki seçimlik haklar çerçevesinde sorumludur; online ödemelerde iade aynı karta yapılır.
8. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetler uygulamadan veya destek@benuka.net adresinden iletilebilir. Uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi vermeden önce bu metni okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.